Política de privacidad y tratamiento de datos personales

1. Identidad del titular

En cumplimiento de la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento, LIDERUM GROUP S.A.C., con RUC N.º 20614497140, con domicilio en Cal. Sucre Mza. Ch Lote. 21, Bellapampa, Socabaya, Arequipa, es el titular responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione a través de este sitio web, el formulario de contacto, correo electrónico o WhatsApp.

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para atender sus consultas y cotizaciones. A través del formulario de contacto podemos recibir:

• Nombre de la empresa
• RUC de la empresa (si lo proporciona)
• Nombre y apellido de la persona de contacto
• Correo electrónico
• Teléfono de contacto
• Tipo de servicio de interés
• Descripción del pedido o proyecto

También podemos tratar los datos que usted nos envíe de forma voluntaria por correo a [email protected] o por WhatsApp al +51 960 503 848.

3. Finalidad del tratamiento

Sus datos personales se utilizarán para:

• Atender solicitudes de información, cotización o contacto relacionadas con nuestros servicios de ingeniería, construcción y consultoría.
• Comunicarnos con usted respecto a su consulta o proyecto.
• Gestionar el seguimiento comercial o técnico derivado de su pedido, cuando corresponda.
• Cumplir obligaciones legales aplicables a LIDERUM GROUP S.A.C.

No utilizamos sus datos para fines distintos a los aquí descritos sin su consentimiento previo, salvo cuando la ley lo permita o exija.

4. Base del tratamiento y carácter voluntario

El tratamiento se realiza sobre la base de su consentimiento al enviarnos sus datos, y/o sobre la necesidad de atender una solicitud previa a una eventual relación contractual. El suministro de datos en el formulario es voluntario; no obstante, si no facilita los campos obligatorios, es posible que no podamos responder su solicitud.

5. Conservación de los datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas y, en su caso, durante los plazos adicionales que exijan obligaciones legales, contables o de atención de reclamos. Transcurrido ese plazo, procederemos a su eliminación o anonimización de forma segura.

6. Destinatarios y transferencias

Sus datos no se venden ni se ceden a terceros con fines comerciales. Solo podrán ser conocidos por personal autorizado de LIDERUM GROUP S.A.C. y, cuando sea estrictamente necesario, por proveedores que nos brinden servicios de soporte tecnológico (por ejemplo, alojamiento o envío de correo), quienes actuarán conforme a instrucciones y con medidas de confidencialidad adecuadas. No realizamos transferencias internacionales de datos con fines distintos a la operación técnica del sitio, salvo consentimiento o mandato legal.

7. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o divulgación. El acceso a la información de contacto se limita al personal que necesita conocerla para atender su solicitud.

8. Cookies y analítica

Este sitio puede utilizar herramientas de medición de visitas (actualmente Plausible Analytics) orientadas a comprender el uso agregado del sitio. Dicha herramienta está configurada de forma respetuosa con la privacidad y no emplea cookies de seguimiento publicitario ni identifica usuarios de forma individual con fines de marketing. Si en el futuro incorporamos cookies no esenciales, le informaremos y solicitaremos el consentimiento cuando corresponda.

9. Derechos ARCO

Como titular de datos personales, usted puede ejercer frente a LIDERUM GROUP S.A.C. los derechos de:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los tratamos.
• Rectificación: solicitar la actualización o corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: pedir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o retire su consentimiento, siempre que no exista un deber legal de conservarlos.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en los supuestos previstos por la normativa.

También puede solicitar la revocación del consentimiento otorgado, cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento.

Para ejercer sus derechos ARCO, envíe una solicitud a [email protected] con el asunto «Solicitud ARCO», indicando:

• Nombres y apellidos del titular
• Documento de identidad (tipo y número)
• Datos de contacto para la respuesta
• Derecho que desea ejercer y descripción clara de su pedido
• Copia del documento de identidad u otro medio que acredite su identidad (y, de actuar mediante representante, la documentación que lo acredite)

Atenderemos su solicitud en los plazos establecidos por la normativa peruana vigente. Canal oficial de atención: [email protected]. También puede comunicarse al teléfono +51 960 503 848.

Si considera que no hemos atendido adecuadamente su solicitud, podrá presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Perú.

10. Menores de edad

Los servicios de este sitio están dirigidos a empresas y personas adultas interesadas en proyectos de ingeniería y construcción. No recopilamos de forma intencional datos de menores de edad. Si usted considera que un menor nos ha proporcionado datos, por favor escríbanos a [email protected] para proceder a su eliminación.

11. Actualizaciones de esta política

LIDERUM GROUP S.A.C. podrá actualizar esta política cuando cambien las finalidades del tratamiento, la normativa aplicable o las características del sitio. La versión vigente estará siempre disponible en esta página, con la fecha de última actualización.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de sus datos personales, escriba a [email protected] o visite nuestra página de contacto.